به نقل از «خبرآنلاین»

ارائه خدمات پس از فروش برای اولین بار در حوزه محصولات مراقبت پوست و مو

تاریخ انتشار: ۲۱ اسفند ۱۴۰۰ | کد خبر: ۳۴۵۷۰۵۷۹

مدیر عامل شرکت پارس آزمای طب با اشاره به پیشرفت قابل تامل صنعت محصولات تخصصی مراقبت پوست و مو در کشور گفت: همراهی مشتری تا پایان دوره مصرف محصول از ابتکارات این شرکت در ارائه خدمات پس از فروش است.

دکتر مسعود صحراییان با بیان مطلب فوق در این باره توضیح داد:عمدتا بحث خدمات پس از فروش در بخش خودرو و سایر کالاهای لوازم خانگی مطرح است و ارائه آن به شیوه صحیح یکی از مزایای رقابتی برای برندها محسوب می شود.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

وی گفت: " شرکت پارس آزمای طب" که یکی از تولید کنندگان مطرح در حوزه فرآوری و درمان تامین سلامت پوست و مو است و  محصولات شناخته شده " سریتا " و " ژنو" را دربازار دارد برای اولین بار اقدام به ارائه خدمات پس از فروش و ایجاد این فرهنگ در حوزه محصولات مراقبتی و بهداشتی کرده است.

دکتر صحراییان افزود:در حال حاضربا قاچاق عمده محصولات تقلبی در بازار محصولات آرایشی و بهداشتی روبرو هستیم که تهدید جدی برای سلامت جامعه است. از این رو تصمیم گرفتیم علاوه بر راه های ارتباطی که در گذشته بصورت آنلاین و افلاین از طریق مجاری ارتباطی و فضای مجازی با مشتریان داشتیم ، با راه اندازی مراکزی در مجتمع های خرید پر تردد همانند تیراژه و ایران مال به  مشتریانی که محصولات این شرکت را انتخاب کرده اند مشاوره دهیم و تا پایان دوره مصرف محصول در کنارشان باشیم. 

این تولید کننده باسابقه محصولات تخصصی مراقبت از پوست و مواضافه کرد: مشتریان می توانند در مراجعه به این مراکز هر گونه پرسش و مشاوره ای را از کارشناسان شرکت دریافت کنند و حتی در صورتی که محصولی را به اشتباه خریداری کردند اقدام به تعویض نمایند. بطور کلی هر موضوعی که مشتری در مواجه با محصول با آن روبرو می شود توسط کارشناسان پوشش داده می شود.

وی با بیان این که بر خلاف انتظار بازخورد بسیار موثری را از این ابتکار عمل دریافت کرده ایم گفت: این دست اقدامات باعث اعتماد و اطمینان خاطر مصرف کننده می شود و تصویر ذهنی مطلوب تری را در ذهن مشتری برجای می گذارد.

دکتر صحراییان در خصوص نحوه برخورد با محصولات تقلبی و بی کیفیت در این حوزه گفت: برخی با دریافت پروانه بهداشت اقدام به تولید محصولات با کیفیت بسیار پایین می کنند و پس از دوره ای تبلیغات و هیاهو در فضای مجازی پول هنگفتی به جیب می زنند و می روند.  همچنین برخی نیز با فروش محصولات تقلبی و بدون هویت قانونی سلامت مصرف کننده را نادیده می گیرند.

 ولی در نهایت این مصرف کننده است که نتیجه را رقم می زند و سزای کالای بی کیفیت نخریدن است. البته باید این آگاهی نیز به جامعه نسبت به عواقب مصرف محصولات کم کیفیت و تقلبی داده شود.

    مدیر عامل شرکت پارس آزمای طب با اشاره به پیشرفت قابل تامل صنعت محصولات تخصصی مراقبت پوست و مو در کشور گفت: در حال حاضر برندهایی در سطح محصولات با کیفیت خارجی توسط تولید کنندگان داخلی عرضه می شود که در زمان تحریم و نبود محصولات خارجی توانستند جای خالی آن ها را پر کنند.

وی با بیان این که در خصوص برندسازی ساخت ایران در حوزه این نوع محصولات در بازارهای خارجی جای کار بسیاری داریم تصریح کرد: در حال حاضر عمده صادرات ما به کشورهای همسایه مانند عراق، تاجیکستان و حاشیه خلیج فارس است. البته به میزان محدودی به کشورهایی مانند انگلستان، کانادا، ونزوئلا و... صادرات داشتیم که درحد فروش آنلاین بوده است.

دکتر صحراییان خاطر نشان کرد: برای توسعه و پیشرفت بیش از پیش این صنعت نیاز به نگاه آگاهانه و حمایت مسئولین داریم تا بتوانیم با توسعه پایدار علاوه بر حفظ اشتغال برای بیش از ۱۵ هزار نفر و تامین نیاز مصرف کننده داخلی در بازارهای خارجی نیز سهمی داشته باشیم.

کد خبر 1611813

منبع: خبرآنلاین

کلیدواژه: خدمات پس از فروش مصرف کننده پوست و مو

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.khabaronline.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «خبرآنلاین» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۴۵۷۰۵۷۹ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

افزایش ۳۳ درصدی خدمات پستی البرز در خرید و فروش اینترنتی

رضا حمیدپور گفت: طی این مدت ۲۶۸هزار و ۶۹۷ مورد خدمات خرید و فروش اینترنتی در این استان انجام شد.

وی با اشاره به انعقاد قرارداد فعالیت الکترونیکی با ۶۷۰ شرکت، فروشگاه و مشاغل خانگی اضافه کرد: اداره کل پست البرز برای توسعه اشتغال و کارآفرینی در بخش خدمات الکترونیکی پست مسیر جدیدی تعریف و هدفگذاری کرده است.

حمیدپور گفت: در دولت سیزدهم شرکت پست جمهوری اسلامی ایران در بخش توسعه تجارت الکترونیک و خرید و فروش اینترنتی کالا وارد مرحله جدیدی از فعالیت‌ها شده که در استان البرز با ۶۷۰ شرکت، فروشگاه، مشاغل خانگی به منظور صیانت از اشتغال و کارآفرینی قرار داد منعقد شده است.

مدیرکل پست البرز اضافه کرد: میزان مرسولات تجارت الکترونیک البرز طی سال گذشته ۲۰ درصد افزایش یافته و ۲۶۸ هزارو ۶۹۷ مرسوله تجارت الکترونیک جابه جا شده است.

وی بیان کرد: بیش از پنج میلیون و ۷۱۹ هزار و ۶۷۰ مرسوله طی سال گذشته در شعب پستی این استان جابه جا شد.

حمید پور گفت: طی این مدت ترافیک پست پیشتاز چهار میلیون و ۷۹۰ هزارو ۷۹۶ مورد، پست سفارشی ۳۵ هزارو ۵۵۰ مورد و پست ویژه ۶۱۶ هزارو ۹۲۳ مورد بوده است.

وی بیان کرد: ترافیک مرسولات وارده طی این مدت ۶ میلیون و ۳۶۰ هزار مورد و مرسولات صادره پنج میلیون و ۴۴۳ هزار و ۲۳۴ مورد بوده است.

مدیرکل پست استان البرز یادآورشد: استقبال مشتریان از خرید‌های اینترنتی و روند رو به افزایش فروشگاه‌های عرضه کننده، موجب تقویت تجارت الکترونیکی در استان البرز شده است.

وی گفت: امسال بیش از هفت هزار گذرنامه زیارتی به ویژه در ایام محرم و صفر توزیع شده است.

وی افزود: اکنون ۱۶۱ واحد پستی در استان البرز فعالیت می‌کنند که ۱۵۶فقره آن شهری و بقیه روستایی است.

باشگاه خبرنگاران جوان البرز کرج